教你怎么开始做电商,适合新手(新手怎么开始做电商)

怎么开设自己的店铺,具体该怎么做,就是个大学问了,这也许可以从客户的角度出发来思考。


在现代,如果你有创业梦,第一个想到的可能就会是在网络上经营一家自己的电商公司,即便第一步还不能成为一个独立的品牌,但批个东西到网络上卖卖,赚赚差价,也算是创业的开始。

但具体而言,当问到怎么开设自己的店铺,就是一个大学问了。这个问题,最重要的答案有两个层次,第一是 What:要卖什么,第二个是 Where:要在哪里卖。

What:第一次开店,要卖什么?

一般而言,会想要开立电商,贩卖产品的人分为两类,第一类是已经有很明确的方向,例如自己研发了某项产品或代理了国外的商品,想为这些东西找一个舞台销售出去,对这群人而言,第一个问题不是问题。但大多数想要经营电商的人,可能会比较偏向第二类,想尝试开店铺卖东西,并期待经营电商可以是很好的赚钱管道,但具体而言对于要卖什么比较没有想法。

针对第二类人,下面有几个方向可以参考:

需求量最多的产品

很多人可能会认为,如果想要在电商市场闯出自己的一片天,就要避免去争太热门的品项,毕竟需求多竞争就多,甚至已经有经营得很久的对手在其中,刚起步的店家根本无法匹敌,因此找一些小众的产品才是好选择。

然而,这个想法是错的。

如果你是刚起步的小电商,要有一个认知,就是在一开始,你的曝光度会很小。在已经很少人看到你的情况下,你又卖很少人会感兴趣的产品,基本上是自讨苦吃。因此,如果你对要卖什么没想法,最安全的就是去找需求最多的产品来卖,例如日用品、美妆品、衣着等,的确竞争很大,但宁愿竞争对手多,你的店铺都还可以慢慢磨练,提高竞争度,也不要一开始就选了一个限制很多的市场,再怎么努力的极限也就在那边。

会不断回购的产品

这个概念和前一个点有些相像。如果可以让顾客不断地在你的商店消费,对电商而言是有利无害的。一方面,若回头客高,对一个店铺的长远发展而言是助力,并且,当回头客可以支撑起整个店铺的营收时,就不用再一直透过广告等争取曝光,吸引新客源,也可以将省下的成本反馈给旧顾客,以巩固他们的忠诚度,对电商而言是好的发展。

因此,在商品选择上,可以选择高消耗性,在短时间内又会产生需求的产品。例如若是数位相机和电池比,电池就会是更适合的品项,电池需要定时更换,并且用途也更广,但一台相机可能可以用上十年;若是一台除毛机和去角质霜,去角质霜就会比除毛机更适合,原因同上。

最新趋势的产品

去观察中国如阿里巴巴、京东或欧美如亚马逊、eBay 等大型电商最近都在流行什么,而其中的这些产品是否也有日后会在台湾流行的可能性。然而,这其实非常考验你的洞察和判断力,毕竟一个在欧美国家火红的产品,在亚洲国家不一定红得起来,同理,在中国很受欢迎的品牌,台湾人可能完全不买单。因此,虽说趁早打入趋势市场很重要,但并不是指现在在流行什么就去做,而应该经过审慎的评估和观察再行动。

然而,上面只是提供几个可以参考的方向,但具体来说要卖什么,请问自己这个问题:

你对什么产品有热情?

我始终认为,卖自己喜欢的东西,才是最好走的路。这不是说不能卖你没兴趣的品项,但如果你对自己要卖的东西完全没有兴趣,基本上很难卖得好。

电商是个非常快速变化的产业,在网络上,每一秒流行的东西都在改变,消费者今天对这个产品有兴趣,明天可能又会被另一个产品吸引,因此掌握潮流并因应变化是电商业者重要的功课。如果你今天是卖保养品的店家,你势必得要了解现在的消费者对哪些保养成分特别有感,或者,随着天气的变化,哪类的保养品在哪个时期会特别受欢迎,假使你是个对保养毫无兴趣的人,自然也不能完全站在受众的角度了解产品的优势和缺点是什么,又怎么去挖掘好的产品,并把这些产品分享给消费者呢?

Where:第一次开店,要在哪里卖?

除非一开始就投入一定的资金,想要建立一间大品牌,那么直接建立官网是一条路,若在一开始只是想当副业,试试水温,其实在初期,利用虾皮等电商平台就可以了。

至于具体而言要选择哪个电商平台,也要看品牌和商品的属性,例如如果是走精致、文青路线的商品,比起在虾皮上架,Pinkoi 会是更好的选择。平台原先的风格决定了受众的轮廓,而找到与自己的商品受众轮廓相近的平台上架,无论是建立客群或曝光都可以达到更事半功倍的效果。

然而,无论是建立官网或上架在原有的电商平台,不可或缺的仍是搭配社群或广告做曝光。在初期可以透过社群广告,结合优惠等方式,增加曝光度的同时也吸引第一批顾客。而这第一批顾客,不是买完就好,对品牌而言,最重要的是搜集他们的评价,好的可以留下来作为吸引第二批、第三批顾客的引子,若有相关建议也可以作为优化品牌的方向。更重要的是,藉由这一批顾客做口碑,将品牌和产品传散给更多人,例如可以利用推荐反馈金制度,让顾客主动将品牌分享给身边的人。

人人都说万事起头难,的确,在经营电商的开始,光是决定要卖什么、在哪里卖,光是这些前置作业的市场调查和研究,就要花上许多功夫。但也唯有全面了解产业,才能找到最适合自己的路。本篇文虽只是粗略地提供各位一些决定的方向,仍希望可以带给正在苦恼的大家一些帮助。

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